こんにちは、せこ住研代表の世古 隆伸です。

連載「せこ住研が大切にしている９つのこと」の第６回をお届けします。前回は「経営に特効薬なし」というテーマでお話しました。
今回は当社がほんとうの意味でセールスをしない、契約を急がせない理由についてお話します。

せこ住研には営業マンがいません

せこ住研には、いわゆる営業担当がいません。
これまでも、そしてこれからも営業マンを置く予定はありません。

以前、とあるハウスメーカーの方と話した際、
「社員の約60％が営業、残り40％が設計や工務」だと聞きました。
営業が仕事を取り、設計・工務がそれをこなしていく。
効率の良い仕組みだと思います。

ただ、せこ住研はそのやり方を選びませんでした。

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最終判断はお客様のペースで

住宅営業の仕事は、契約を取ることです。
自社の家づくりを説明し、魅力を伝える大切な役割でもあります。

一方で、多くの場合、営業には目標や歩合があります。
どうしても「会社のペース」「数字のペース」で話が進みがちになります。

しかし、家づくりは人生の中でも特に大きな決断です。
「今決めたほうが得ですよ」
「このタイミングがチャンスです」
そんな言葉で背中を押すべきものだとは、私たちは思いませんでした。

せこ住研が大切にしているのは、
最終的な判断は、お客様ご自身のペースで行うことです。

時間をかけて悩む。
家族で何度も話し合う。
納得するまで考える。

そうして自分で決めた家だからこそ、
住んでからも「この家にしてよかった」と思えるし、
何かあったときにも、きちんと向き合える。

私たちは、これを“大人の家づくり”だと考えています。

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せこ住研は、創業以来の無借金経営

契約を急がせないのは、
売る気がないからでも、仕事が欲しくないからでもありません。

むしろ逆です。
家づくりの重さを知っているからこそ、急がせたくない。

当社は創業以来、無借金経営を続けてきたこともあり、
「今月の数字のために契約を取る」という必要がなかった、
という側面も正直あります。

他の工務店の社長さんからは
「それでよく会社が続くね」と言われることもありますが（笑）、
私たちはこのやり方を変えるつもりはありません。

せこ住研にとって、契約はゴールではありません。
家が完成し、暮らしが始まってからが本当のお付き合いです。

だからこそ、無理に決めさせない。
だからこそ、納得して選んでもらう。

契約を急がせない工務店であること。
それは、家づくりと真剣に向き合ってきた、私たちの答えです。